Conditions générales de vente
Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les prestations de visite d'expert en charpente proposées par Charpente Privilège.
Article 2 - Prestations
La visite d'expert comprend :
- •Analyse technique complète du projet
- •Étude de faisabilité et contraintes
- •Conseils personnalisés
- •Rapport de visite détaillé
- •Devis chiffré sous 48h
Article 3 - Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros TTC et incluent les frais de déplacement dans nos zones d'intervention. Le montant de la visite d'expert est intégralement déduit du devis travaux en cas d'acceptation.
Article 4 - Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre plateforme sécurisée Stripe. Le paiement est exigible à la réservation.
Article 5 - Annulation
Toute annulation doit être signalée au moins 48h avant la visite. En cas d'annulation tardive, des frais peuvent être appliqués. Le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours.
Article 6 - Responsabilité
Charpente Privilège est assurée en responsabilité civile professionnelle et décennale. Notre responsabilité est limitée au montant de la prestation.
Article 7 - Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à l'exécution de la prestation et font l'objet d'un traitement conforme au RGPD. Voir notre politique de confidentialité.
Article 8 - Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Saint-Étienne seront seuls compétents.